2019年10月,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇亲赴北京参加一个签约仪式,他拉了几个重量级陪衬,分别是支付宝、飞猪事业群的总裁和阿里云副总裁。

阿里云携手集团8大业务进军文旅业
阿里云携手集团8大业务进军文旅业

阿里巴巴一行人浩浩荡荡,对方亦是高管云集。环球影城CEO Tom Williams 、母公司NBC环球的董事长Bonnie Hammer,甚至NBC母公司康卡斯特集团董事长兼CEO Brian Roberts全部到会。

当日,阿里巴巴集团和北京环球影城签署合约,打造园区“一脸游”。1.4平方公里的园区,为何能吸引这么多人到场?

这与阿里云的新战略相关。阿里云希望做大。它的途径之一是,通过阿里云的技术底盘,盘活阿里巴巴集团的生态能力,如高德地图、天猫、飞猪、蚂蚁金服、、饿了么、友盟+ 、大文娱(阿里体育、大麦网)8大涉文旅业务。再对外输出、被集成,吸引合作伙伴和客户。

与北京环球影城的合作,是阿里云打造的文旅标杆项目之一。除此之外,阿里云还与良渚古城、颐和园等景区开展合作。

12月23日,在广州阿里云智慧文旅峰会上,阿里“1+8”文旅数字经济体正式亮相,发布全域旅游解决方案和生态伙伴计划。

阿里云致力于盘活集团生态,为文旅消费者提供一站式服务体验。这些服务包括天猫新文创的创意货品服务;高德的地图服务;飞猪的景区门票与智慧酒店等服务;蚂蚁金服刷脸支付和花呗等服务;饿了么的餐饮配送服务;阿里体育的智慧化场馆和数字化营销服务;大麦网的文旅演艺相关服务。

阿里云为何此时推出全域旅游解决方案?

阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华指出,文旅产业正处于向“文旅数智化产业”进化的阶段。文旅属于消费升级的产业,年轻人群作为文旅消费的主体,已经完成消费习惯的在线化。在这一趋势下,文旅产业如何通过大数据、、人工智能、物联网等新技术让自身的组织运营、资源和服务在线,完成数智化转型升级,提升消费者体验,更加智慧提升整体运营效率和效益,已经成为全行业的共同发展命题。

肖利华告诉《21CBR》记者,阿里云不是冲着营收去做的,核心是要解决行业的问题。“阿里以前(做文旅)是比较割裂的情况,客户需要对接很多个BU(业务部门),都是点上的合作,我们希望一站式的集中来做。”

新问题再次抛给阿里云,如何从容地进行战略升级?大公司的业务线众多,跨部门协调会成为一个大问题。阿里云此次携手八大业务部门,如何有条不紊地推进文旅业务?

阿里云智能副总裁沈涛在接受《21CBR》记者采访时谈道,阿里巴巴是一个经济体,内部的业态非常丰富,但所有业务单元的技术承载都是阿里云。“从这个角度来讲,阿里云跟内部业务部门的连接是最多的,我们的团队可以作为一个窗口或者接口来拉动阿里经济体的八大生态。”

“组织上我们是一个大中台,若干个小前台,不是单个烟囱的架构。”阿里云智能副总裁、阿里云智能地产文旅行业总经理程璟补充道。

沈涛在演讲里提到,阿里云的目标是,三年内达到1000亿的规模。如果通过一站式服务,阿里云拿到越来越多的B端客户,这个目标就会越来越近。

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